Good Smile Company riapre lo shop dopo l’attacco: per ora solo consultazione

Dal 6 novembre 2026 lo shop ufficiale di Good Smile Company (goodsmile.com) è di nuovo online, ma si possono solo consultare i prodotti. Restano disattivati account, registrazione, nuovi ordini, carrello e watchlist: torneranno quando sarà finita l’indagine del team di sicurezza esterno.

Cosa è successo

Secondo i rapporti pubblicati dall’azienda, tra il 19 e il 22 ottobre qualcuno è entrato nel sistema dello shop sfruttando una vulnerabilità e ottenendo i permessi di amministratore. Lo shop è stato chiuso il 23 ottobre alle 7 del mattino, ora giapponese. Dal 21 al 23 ottobre sulla pagina di pagamento con carta era attivo un programma malevolo.

I dati coinvolti, secondo il quarto rapporto del 30 ottobre:

• 2.800 clienti che in quei giorni hanno inserito la carta nella pagina di pagamento: possibili esposti nome dell’intestatario, numero completo, scadenza e codice di sicurezza.
• 402.466 carte salvate nello shop: possibili esposte le ultime quattro cifre e la scadenza.
• 5.356 clienti con ordini non ancora spediti: al massimo 202 ordini consultati, con nome, indirizzo, telefono, email e contenuto dell’ordine.

Good Smile ha avvisato via email i clienti coinvolti e ha segnalato il caso all’autorità giapponese per la protezione dei dati personali.

Come ordinare adesso

In Giappone gli ordini passano dal negozio Good Smile su Rakuten, che ha riaperto le prenotazioni il 6 novembre; i preordini scaduti durante la chiusura sono stati spostati al 18 novembre. Chi vive all’estero deve usare gli shop regionali (Good Smile US, Europe, UK) o i negozi partner. Gli ordini già fatti non vengono annullati: le date di spedizione saranno comunicate più avanti.

Fonte: goodsmile.com: riapertura parziale · Supporto Good Smile: quarto rapporto